微博代运营、托管：最系统、最专业、最贴心

主要项目

工作明细

要求

微博开通

选择注册

赠送

微博装修

头像、背景（1张）、焦点图（2张）、昵称、标签等资料完善

赠送

微博认证

向微博平台提交认证申请

赠送，保证通过（资料不全除外）

内容建设

日常文案+常规图片

节假日祝福、早晚安

90条/月、80-90张/月

企业动态、领导新闻、新品上市、活动促销

根据用户群体来选择话题，引导消费者互动

产品相关小知识，提供强大的信息源

日常微博的发布（人工/定时发布）

根据每月的微博量按时完成微博内容的发布

粉丝运营

粉丝培养

针对行业和地区，挖掘潜在消费者并让其成为粉丝，保证每月持续稳定的增长粉丝

500粉丝/月

粉丝互动

跟我们的粉丝进行评论/转发/@/关注等各个方面的互动。

微博推广

评论量

每个月评论量增长

当月总的评论量达到100人次评论

转发量

每个月转发量增长

当月总的转发量达到200人次转发

目标检查

目标考核分析

结合整体目标定期阶段性检查

每月有对当月运营的一个总结与目标的检查

主要项目

工作明细

要求

微博开通

选择注册

赠送

微博装修

头像、背景（1张）、焦点图（2张）、昵称、标签等资料完善

赠送

微博认证

向微博平台提交认证申请

赠送，保证通过（资料不全除外）

运营日志

每月的粉丝、转发、评论

每周记录，整理成月报表

微博策划

人格化调性设计

根据微博特色和目标人群喜好设计人格化调性

1次

主题设计

根据品牌特色和本期活动，确定一个微博主题

1次/月

微博栏目设计

根据本期主题，设计主要内容栏目

4个/月

内容建设

创意性文案

引起消费人群共鸣，隐性植入商家和活动信息，
优质文案，保证微博的自然转发价值；提供精美配图

15条/月、15张/月

日常文案+常规图片

节假日祝福、早晚安

150条/月、120-150张/月

企业动态、领导新闻、新品上市、活动促销

根据用户群体来选择话题，引导消费者互动

产品相关小知识，提供强大的信息源

活动策划与执行

策划活动

每月策划微活动，有奖转发+其它形式

1次/月

微活动话题设计

根据本期主题设计微活动话题

1次/月

微活动转发语设计

根据微活动需求撰写转发语

1次/月

执行活动

在官方微博上发起微活动

1次/月

日常微博的发布（人工/定时发布）

根据每月的微博量按时完成微博内容的发布

粉丝运营                           微博推广

粉丝培养

针对行业和地区，挖掘潜在消费者并让其成为粉丝，保证每月持续稳定的增长粉丝

1500粉丝/月

粉丝互动

跟我们的粉丝进行评论/转发/@/关注等各个方面的互动。

评论量

每个月评论量增长

当月总的评论量达到200人次评论

转发量

每个月转发量增长

当月总的转发量达到500人次转发

奖品发放

活动结束后续处理

奖品按时发放（根据实情安排）

总结分析

运营数据分析

每周每月微博各项数据指标分析

每周一次周报反馈给客户

活动分析总结

活动结束后数据分析

每次活动结束有活动的总结性报告反馈

目标检查

目标考核分析

结合整体目标定期阶段性检查

每月有对当月运营的一个总结与目标的检查

主要项目

工作明细

要求

微博开通

选择注册

赠送

微博装修

头像、背景（1张）、焦点图（2张）、昵称、标签等资料完善

赠送

微博认证

向微博平台提交认证申请

赠送，保证通过（资料不全除外）

运营日志

每月的粉丝、转发、评论

每周记录，整理成月报表

资料收集

收集品牌信息、行业动态、意见领袖微博（用于@）

有

微博策划

人格化调性设计

根据微博特色和目标人群喜好设计人格化调性

1次

主题设计

根据品牌特色和本期活动，确定一个微博主题

2次/月

微博栏目设计

根据本期主题，设计主要内容栏目

4个/月

内容建设

创意性文案

引起消费人群共鸣，隐性植入商家和活动信息，优质文案，保证微博的自然转发价值；提供精美配图

30条/月、30张/月

日常文案+常规图片

节假日祝福、早晚安

150条/月、120-150张/月

企业动态、领导新闻、新品上市、活动促销

根据用户群体来选择话题，引导消费者互动

产品相关小知识，提供强大的信息源

搜索与品牌相关的粉丝信息、进行转发互动

活动策划与执行

策划活动

每月策划微活动，有奖转发+其它形式

2次/月

微活动话题设计

根据本期主题设计微活动话题

2次/月

微活动转发语设计

根据微活动需求撰写转发语

2次/月

执行活动

在官方微博上发起微活动

2次/月

日常微博的发布（人工/定时发布）

根据每月的微博量按时完成微博内容的发布

微群

配合官方微博创建1个项目微群，并搜集同行业相关微群，发布官方信息，多渠道提升品牌关注度

300条微群消息/月

微吧

搜集同行业相关微吧，发布官方信息，多渠道提升品牌关注度

300条微吧消息/月

粉丝运营

粉丝培养

针对行业和地区，挖掘潜在消费者并让其成为粉丝，保证每月持续稳定的增长粉丝

2500粉丝/月

粉丝互动

跟我们的粉丝进行评论/转发/@/关注等各个方面的互动。

微博推广

红人覆盖

每次30万粉丝级别的红人进行转发（由宏特选取红人资源）

2次红人转发/月

评论量

每个月评论量增长

当月总的评论量达到500人次评论

转发量

每个月转发量增长

当月总的转发量达到800人次转发

客服工作

处理投诉

紧急投诉及危机公关

及时反馈产品咨询和负面舆情，
协同品牌方及时解决问题或给予答复

咨询答疑

解决用户咨询的问题

奖品发放

活动结束后续处理

奖品按时发放（根据实情安排）

总结分析

运营数据分析

每周每月微博各项数据指标分析

每周一次周报反馈给客户

活动分析总结

活动结束后数据分析

每次活动结束有活动的总结性报告反馈

目标检查

目标考核分析

结合整体目标定期阶段性检查

每月有对当月运营的一个总结与目标的检查

主要项目

工作明细

要求

微博开通

选择注册

赠送

微博装修

头像、背景（1张）、焦点图（2张）、昵称、标签等资料完善

赠送

微博认证

向微博平台提交认证申请

赠送，保证通过（资料不全除外）

运营日志

每月的粉丝、转发、评论

每周记录，整理成月报表

资料收集

收集品牌信息、行业动态、意见领袖微博（用于@）

有

微博策划

人格化调性设计

根据微博特色和目标人群喜好设计人格化调性

1次

主题设计

根据品牌特色和本期活动，确定一个微博主题

2次/月

微博栏目设计

根据本期主题，设计主要内容栏目

4个/月

内容建设

创意性文案

引起消费人群共鸣，隐性植入商家和活动信息，优质文案，保证微博的自然转发价值；提供精美配图

50条/月、50张/月

日常文案+常规图片

节假日祝福、早晚安

180条/月、150-180张/月

企业动态、领导新闻、新品上市、活动促销

根据用户群体来选择话题，引导消费者互动

产品相关小知识，提供强大的信息源

搜索与品牌相关的粉丝信息、进行转发互动

活动策划与执行

策划活动

每月策划微活动，有奖转发+其它形式

2次/月

微活动话题设计

根据本期主题设计微活动话题

2次/月

微活动转发语设计

根据微活动需求撰写转发语

2次/月

执行活动

在官方微博上发起微活动

2次/月

日常微博的发布（人工/定时发布）

根据每月的微博量按时完成微博内容的发布

微群

配合官方微博创建1个项目微群，并搜集同行业相关微群，发布官方信息，多渠道提升品牌关注度

500条微群消息/月

微吧

搜集同行业相关微吧，发布官方信息，多渠道提升品牌关注度

500条微吧消息/月

微刊

配合官方微博创建项目微刊，同步官方微博，多渠道提升品牌关注度

20篇刊文/月

粉丝运营

粉丝培养

针对行业和地区，挖掘潜在消费者并让其成为粉丝，保证每月持续稳定的增长粉丝

4500粉丝/月

粉丝互动

跟我们的粉丝进行评论/转发/@/关注等各个方面的互动。

微博推广

红人覆盖

每次30万粉丝级别的红人进行转发（由宏特选取红人资源）

4次红人转发/月

评论量

每个月评论量增长

当月总的评论量达到1000人次评论

转发量

每个月转发量增长

当月总的转发量达到1500人次转发

客服工作

处理投诉

紧急投诉及危机公关

及时反馈产品咨询和负面舆情，
协同品牌方及时解决问题或给予答复

咨询答疑

解决用户咨询的问题

奖品发放

活动结束后续处理

奖品按时发放（根据实情安排）

总结分析

运营数据分析

每周每月微博各项数据指标分析

每周一次周报反馈给客户

活动分析总结

活动结束后数据分析

每次活动结束有活动的总结性报告反馈

目标检查

目标考核分析

结合整体目标定期阶段性检查

每月有对当月运营的一个总结与目标的检查